Progres Kuesioner 0%
SMP NEGERI 1 GAPURA

KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SMP NEGERI 1 GAPURA

Berdasarkan Lampiran III Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Partisipasi Anda sangat berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

I
Data Survei & Profil Responden
II
Pendapat Responden tentang Pelayanan

Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pengalaman pelayanan yang Anda terima pada unit ini.

U1
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
U2
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
U3
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
U4
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
U5
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
U6
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
U7
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
U8
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
U9
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
III
Saran dan Masukan Tambahan

Indeks Kepuasan Responden

Skor dihitung langsung secara mutakhir berdasarkan formula PermenPANRB 14/2017

0.00
Belum Lengkap